Botón de arrepentimiento
Canal directo, gratuito y sin registro previo para revocar una compra online.
Si sos consumidor final y realizaste una compra online en Materiales FZAC, podés solicitar la revocación dentro de los diez (10) días computados desde la celebración del contrato o desde la entrega si esta fuera posterior. No necesitás iniciar sesión ni completar otro trámite previo.
Al enviar el formulario recibís un código de identificación en pantalla y, si el email transaccional está disponible, una constancia por correo. FZAC debe informar ese código dentro de las 24 horas y coordinar los pasos necesarios para hacer efectiva la solicitud cuando corresponda.
El formulario no exige número de pedido. Si lo tenés, ingresarlo ayuda a vincular la compra. No incluyas contraseñas, datos completos de tarjeta ni códigos de seguridad en los comentarios.
Iniciar trámite
Completá los datos y guardá el número de trámite. FZAC revisará la solicitud y te contactará por el medio elegido.
Referencia vigente: Disposición 954/2025, Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial. La procedencia se analiza según la naturaleza y el uso del producto, sin limitar derechos irrenunciables.